Máme e-shop, čo teraz? Odjakživa som bol obchodník. Vždy ma to bavilo a prejavovalo sa to už od detstva. Prirodzene v dospelosti som svoje obchodné nadanie pretavil najskôr v zamestnaní, neskôr v podnikaní.
Obchodovať s hrami , ale nebol môj cieľ, začínal som ako zberateľ. Zberateľstvo ma úplne pohltilo a stalo sa na roky mojou veľkou vášňou, ktorá ma drží dodnes. Ak sa, ale zberateľ dostane do situácie, že naozaj túži po všetkom zaujímavom, raritnom a nedostupnom, tak to lezie poriadne do peňazí. Každý, kto sa dostane so svojou zbierkou k určitej veľkosti a chce pokračovať si dáva otázky. Koľko do toho chcem investovať? Ako tieto výdaje zdôvodniť doma? :)
Veľmi rád som kupoval zbierky, kde som si vyberal najzaujímavejšie vecičky a to, čo som už v zbierke mal, tak som potom predával ďalej. Klasika bazoš, facebook atď. Výsledok bol, že ma tie veci, ktoré som si nechával vychádzali lacnejšie, ako keby som ich kupoval po kusoch. No všetko má svoje ale. Musel som rozpredať, to čo som už mal, alebo ma nezaujalo. A tu sa opäť prejavil môj cit pre obchod. Nie som totiž obchodník, ktorý chce iba zarobiť, alebo iba predať. Moji zákazníci majú byť spokojní a dostať presne to, čo im ponúkam. Pretože ja predávam veci tak, akoby som chcel, aby iný predávali mne. A popravde ja som náročný zákazník. Preto som každú vecičku, každú konzolu pred predajom poriadne vyskúšal, ak niečo nefungovalo, opravil a všetko detailne vyčistil. Tých večerov, pri ktorých som sedel pri telke a vatovým tampónom čistil každú škáru, každý detail konzol a hier, bolo nekonečne veľa. Výsledok bol ale úžasný. Všetko vyzeralo ako zo škatuľky. Inzerát som tiež nevedel odfláknuť. Som naučený robiť veci poriadne, je to predsa moja vizitka, preto som všetko nafotil na bielom pozadí, konzola na stred, ovládač a kabeláž tak, aby to celé hralo. Proste som z toho chcel mať ten správny pocit. Tie inzeráty vyzerali úžasne a keď som ich zverejnil BUM. Všetko sa mi šmahom ruky predalo. Nebol som "nenažraný" ceny som mal normálne, jednanie na úrovni. Veľmi rýchlo si ma všimli aj ďalší zberatelia, ktorým sa to páčilo a pravidelne sledovali moju ponuku. Ponuka bola samozrejme malá, predával som iba svoje prebytky a nevenoval som sa tomu kvôli zárobku. Moja reálna práca mi pohlcovala väčšinu môjho času a toto bolo iba hobby.
Ako plynul čas a išiel rok za rokom, moja zbierka rástla. Nie je určite najväčšia, ale je dosť veľká nato, aby som sa za ňu nemusel hanbiť :))) Môj hobby biznis fungoval skvele a ako mi rástla zbierka postupne som si do nej pridával ďalšie a ďalšie značky. Na začiatku to boli iba handhealdy, neskôr konzoly od Nintenda, neskôr Sega a potom už asi všetko , čo sa mi páčilo. Podľa toho vyzeral aj môj hobby biznis. A prichádzali otázky od zákazníkov, či nebude v ponuke to, či ono. Každému som vysvetlil, že to sú iba moje prebytky a nie reálny biznis.
Ale semienko už bolo zasiate a mne začala v hlave víriť myšlienka, čo by bolo keby. Keby som dal dokopy serioznu ponuku hier, konzol a príslušenstva , vecičky, ktoré by napriek veku vyzerali v top stave, fungovali by a pridal by som to obchodné jednanie, ktoré ma odlišuje od šedého priemeru. Nie, nie je to nadutosť. Som si vedomý mojich kvalít a tisíce mojich zákazníkov by to asi vedelo potvrdiť. Čo keby som toto všetko priniesol do bazárového sveta?
Táto myšlienka vo mne rástla celé roky. Premýšľal som a vizualizoval si, akoby som to chcel robiť. Mám šťastie. Mám brata, ktorý si zberateľstvo ide so mnou a je to rovnako talentovaný obchodník ako ja. Stále ale nebol ten čas si to skúsiť aj reálne. Obaja sme mali svoje pracovné povinnosti a na nový projekt skrátka nebol čas. A potom prišiel covid.
Zrazu sa nám stalo, že sme sedeli doma, prevádzky zatvorené, naše podnikania zatvorené a koniec v nedohľadne. Pozerali sme bezradne na seba a pýtali sa, čo teraz. Poďme skúsiť tie hry. Teraz je nato ideálny čas, nebudeme predsa sedieť na zadku a čakať, čo sa stane. Tak sme začali. Začali sme skupovať zbierky, triediť ich , skúšať, čistiť, fotiť, inzerovať, chodiť na poštu, do zásielkovne, odpisovať zákazníkom, riešiť reklamácie (áno pri použitom tovare normálna vec). A ono to išlo.
Určite tomu pomohlo, že všetci sedeli doma a chceli zabíjať nudu. A hry bolo presne to, čo veľa ľudí začalo kupovať. Takže predaje nám fičia, biznis sa toči, ale... Robiť niečo v malom a vo väčšom je veľký rozdiel. Zrazu potrebuješ evidenciu, ok vyriešené, nakupovať vo väčších číslach, ok vyriešené, čistiť, triediť a skúšať vo väčších číslach, ok vyriešené.
Krok za krokom sme riešili všetky novo vzniknuté problémy. A samozrejme si stále držať úroveň komunikácie so zákazníkmi a držať si kvalitu produktu. No masaker :) Tých večerov a pracovných víkendov bolo megaveľa a napriek tomu to bolo všetko iba na úrovni bazošových a facebookovych predajov. Takto to ďalej nepôjde, musíme sa posunúť. Projekt je života schopný, musíme si spraviť eshop. Lenže tu bol problém.
Nikto z nás to nikdy nerobil a nevedeli sme v prvom momente kde začať. Rady boli rôzne. Dajte si ho naprogramovať, pokračujte ďalej tak ako doteraz a kašlite nato, prenajmite si ho atď. Niekde v tomto čase sme už mali ďalšieho parťáka, ktorý má brutálny talent na riešenie problémov. Niečo ako google s rukami a nohami. Máme problém s týmto, bum doniesol riešenie, potrebujeme takéhoto človeka, bum doniesol kontakt. Áno s bráchom máme obchodný talent a organizačné schopnosti, ale IT vecičky sú mimo nás.
Jeden múdry mi raz povedal. Nemusíš vedieť všetko. Musíš sa ale obklopit ľudmi, ktorí vedia to, čo ty nie a spolu pohnete svetom. A v tomto som dobrý. Viem sa obklopiť správnymi ľuďmi. Takže sme boli traja a náš projekt sa začal rysovať.
Riešili sme všetko, každý detail, merali sme si časy, čo koľko trvá. Chalani, keď to spustíme, nebude to ako z katalógu, ale na naše možnosti to musí byť top. Ako každý "garážový projekt" mali sme obmedzené všetko. Priestory, financie, čas, kto nezažije, netuší :)
Veľmi nám záležalo, aby finálny produkt (herná konzola) vyzerala tak, že zákazník po otvorení balíka odpadne od úžasu. Ako to dosiahnuť pri konzolách, ktoré majú 20-30 rokov? Ako tam dať ročnú záruku a byť pri tom v zisku? Zisk je dôležitý, ľudia zadarmo pracovať nechcú, účty sa platiť dobrým slovom zatiaľ nedajú. Musíme nájsť niekoho, kto je fakt dobrý v servisoch herných konzol.
Už sme mali nejaké kontakty a boli aj nejaké drobné spolupráce s ľuďmi, ktorí nám opravovali pokazené veci, ale nebolo to na dennej báze. Zároveň sme potrebovali niekoho, kto bude mať vzťah k videohrám. Padli nejaké mená, prebehlo pár telefonátov a zrazu mi týpek vraví, že on by to skúsil. Na stretnutie prišiel niekto, kto vyzeral akoby sa zrovna vrátil z rockového koncertu, pokerovaný, dlhá brada. Ale vyznal sa ako Pán a náš projekt ho zaujal. A už sme boli štyria.
Kým sme sa dostali k tomu, že nám to fungovalo, ako sme chceli, bol to taký malý pôrod. Každá konzola , každý ovládač sa rozoberá inak, nájsť tie správne pomery chémie a samotného postupu čistenia naviazaného na čas bolo náročné. V podstate sme vymýšlali niečo ako pásovú výrobu, manufaktúru, nazvite si to ako chcete.
Každý, kto niekedy kupoval z inzercie použitú vec, vie, že je celkom možné, že to príde ufúľané, veľakrát to nefunguje ako má, mnohokrát nefunkčné. A pretaviť to na krásny kúsok vyzeralo miestami ako nereálna vec. Boli dni, keď som rozmýšľal, či to je vôbec možné. Ale som vytrvalý, tvrdohlavý a nerád sa vzdávam. Takže sa nám to podarilo a tie vecičky vyzerali doslovne brutálne.
Keď od neho začali chodiť prvé kúsky v kvalite, ktorú sme požadovali bol som nadšený. Pamätám si , keď som chytil do rúk Playstaton 1 z prepravky plnej urobených konzol a uvedomil si, že tá konzola vyzerá ako nová.
Takže produkcia by bola. Výkup, výkup, výkup. Predsa, ak chceme predávať veľa, musíme veľa kupovať. Ladili sme všetko. Zmluvy, cenotvorbu, dopravy, platby, reklamu... :) Nebudem opisovať všetko detailne, bolo by to na dva blogy. Postupne sa k nám pridali ďalší nadšenci, ktorí prikladajú ruku k dielu. Babenka z marketingu, "PÁN" grafik, ktorí musí prekopať celý náš dizajn (už začal), ďalší servisman, lebo prvý už nestíha :) Máme za sebou tretí mesiac od spustenia predaja a náš eshop si už za ten čas stihol nájsť veľkú skupinu stabilných zákazníkov, za čo som veľmi vďačný.
Bez Vás by to totiž vôbec nešlo. Pred nami je ešte obrovské množstvo práce a výziev, ktoré musíme zvládnuť o tom, ale nabudúce. Za celý tím VIDEOHRY.TV chcem poďakovať každému z Vás, ktorí si u nás kúpili či už jedinú hru, alebo spravil mega nákup. Vďaka tomu môžeme rásť a ponúkať aj naďalej tie prekrásne a voňavé herné konzoly :)))